FAQ（よくある質問）
<決済関連>
Q. クレジットカードで決済できますか？
はい、ご利用いただけます。当ストアではVISA、MasterCard、JCBなどのクレジットカードをご利用いただけます。一部、ご利用いただけないクレジットカードもございますので、商品ご購入時にご確認ください。
Q. 商品購入後でも決済方法を変更できますか？
申し訳ありませんが、商品ご購入後の決済方法変更は承っておりません。決済方法にお間違いがないよう、事前にご確認をいただけますようお願い申し上げます。
Q. クレジットカード情報は保存されますか？
当ストアでは、お客様の許可なくクレジットカード情報を保存することはありませんので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。個人情報の取り扱いについて、詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
Q.どんな決済方法がありますか？
当店では以下の決済方法をご利用いただけます。
・各種クレジットカード
・代金引換（購入金額に応じて別途手数料がかかります。）
・コンビニ決済（別途手数料190円）
・PayPay
Q.コンビニ決済はいつ支払えばいいのですか？
コンビニ決済は前払いとなっております。
ご注文後、2日以内にお客様がご指定のコンビニエンスストアにてお支払をお願いいたします。
商品の発送はお支払の確認後となりますので、ご注意ください。
Q. 商品購入から自宅に届くまでどのくらいかかりますか？
ご購入いただいた商品は、17時までの注文で原則当日に発送いたします。（水・日・祝は除く）
ただしオンラインショップの在庫は、実店舗の在庫を兼ねておりますので、ご注文のタイミングによっては品切れとなる場合もございます。その場合は、商品発送までお時間を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。（メールにてご連絡いたします。）
商品発送からお届けまで２～３日ほどかかります。ただし、地域や天候によってはお届けが遅れる場合もありますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
Q.配送伝票の品名は何と書かれていますか？
ご購入商品に応じて「雑貨」「衣類」「食料品」と記載し、ワレモノ扱いでお送りしています。梱包についての詳細はこちらをご確認ください。
Q. 送料はかかりますか？
当ストアでは、ご購入商品の合計金額が5,500円以上の場合、送料を無料とさせていただいております。5,500円未満のご購入に関しましては、地域に応じた送料をお支払いいただきますので、こちらをご確認ください。
Q. 配送会社を選べますか？
申し訳ありませんが、当ストアではお客さまで配送会社を選ぶことはできません。ヤマト運輸でのお届けとなります。
Q.日付指定・時間帯指定はできますか？
申し訳ございません。当ストアでは日付指定・時間帯指定は承っておりません。
商品発送時に、ヤマト運輸の追跡番号をお知らせしておりますので、お客様からヤマト運輸に指定のご連絡をお願いいたします。
<その他>
Q. 商品の返品はできますか？
はい、可能です。ただし、商品が届いた時点で欠損などが見られる場合に限ります。お客様都合での返品はお受け致し兼ねますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q. 商品を購入したのにメールが届きません。どうすればいいですか？
ご注文確認メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、フォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お手数ですが、お問合せフォームよりご注文番号とメールアドレスをご記載の上、メールが届かない旨をご連絡いただけますと幸いです。
Q. ギフトラッピングをしてくれますか？
申し訳ございません。当店ではギフトラッピングは対応しておりません。
Q.他にわからないことがあるのですが・・・
商品のこと・オンラインショップのことなど、どんなことでもお気軽にご相談ください。お問い合わせはこちらからお願いいたします。